Returside

Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandel som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

  • da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene i fysisk besittelse, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er levert samtidig;

  • da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt den siste varen i fysisk besittelse, forutsatt at du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@alvaoslo.com.

Du kan benytte det vedlagte standard angrerettskjemaet, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at meldingen om utøvelse av angreretten sendes før angrefristens utløp.

Virkninger av angrerett

Dersom du angrer denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmetode enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den dagen vi mottok melding om din beslutning om å angre avtalen.

Tilbakebetalingen vil bli gjennomført med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Under ingen omstendigheter vil denne tilbakebetalingen medføre ekstra kostnader for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil:

  • vi har mottatt de returnerte varene, eller

  • du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt i retur,
    avhengig av hva som inntreffer først.

Du må sende varene tilbake til oss eller overlevere dem uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den datoen du informerte oss om at du angrer avtalen. Fristen er overholdt dersom du returnerer varene før utløpet av 30-dagersfristen.

De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene dersom denne verdiforringelsen skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner for unntak og bortfall av angrerett

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

  • om levering av varer som ikke er forhåndsprodusert og som er fremstilt på grunnlag av forbrukerens individuelle valg eller beslutning;

  • om levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet;

  • om levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt ved avtaleinngåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvis verdi avhenger av svingninger i markedet;

  • om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller før fristens utløp for avtaler:

  • om levering av forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;

  • om levering av varer som etter levering er uløselig blandet med andre varer på grunn av sin art;

  • om levering av lyd- og bildeopptak samt dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema

Ta alltid kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene: SUPPORT@JOUW SHOP.

Returadressen som er angitt på pakkene våre er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta returadressen vår via e-post.

Dersom du ønsker å angre avtalen, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.

Angrerettskjema

Jeg/vi () erklærer herved at jeg/vi () angrer den av meg/oss () inngåtte avtalen om:
kjøp av følgende varer () /
levering av følgende tjeneste ()

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________

Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Forbrukerens/forbrukernes signatur (kun dersom dette skjemaet sendes inn på papir):

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke er relevant.